to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Sürekli İlgisiz Ve Alaycı Davranışları Müşteri Kaybına Yol Açıyor
4 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Tedi Kocaeli Körfez Yarımca Mimar Sinan Mahallesi’indeki mağazanızda yine çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli personellerin müşterilere karşı sürekli, ilgisiz ve alaycı tavırları var. Özellikle kısa boylu, kıvırcık saçlı ve gözlüklü bir çalışan, müşterilerle dalga geçerek adeta insanları mağazadan soğutuyor. O gün alışveriş yaparken, çalışanlar mağaza kokusuyla ilgili yüksek sesle konuşup parfüm sıkarak hem ortamı rahatsız etti hem de müşterilerle alay etti. Ayrıca, müşterilerin arkasından yorum yapmaları ve göz temasıyla adeta "git" der gibi bakmaları da kabul edilemez.
Bu davranışlarla sadece ben değil, Yarımca’daki birçok kişi de mağazadan şikayetçi. Yaklaşık bir ay önce de kızım mağazada benzer bir şekilde çalışanların uygunsuz tavırlarına maruz kaldı. Her gidişimde aynı olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum.
Bu konuda mağaza yönetiminden ve genel merkezden tek beklentim, ilgili personellerin değiştirilmesi ve müşteri memnuniyetine önem veren bir kadronun oluşturulmasıdır. Aksi halde mağazanıza tekrar gelmeyi düşünmüyorum.
