Siparişim Görünmüyor, Kargo Beklemede Ve İletişim Yok

17 Mayıs 2026 tarihinde Tedi Discount internet sitesi üzerinden 430 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemini kredi kartı ile sorunsuzca gerçekleştirdim ve mail olarak sipariş onayı aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ödeme bilgilerim ne de yaptığım alışveriş, sistemde üyelik sayfamda görünmüyor, siparişim kargoya da verilmemiş durumda.

Site üzerinden yaptığım alışverişe dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, siparişimin durumunu göremiyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konuyu öğrenmek için önce mail attım ancak üç gündür hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bugün de telefonla aradım, fakat telefonlara da cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım 430 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak, ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sistemde sipariş bilgilerimin görünür hale getirilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliğiyle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.