Hediye Ürünlerin Değişimi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba;
Beykent şubesi Tedi mağazasından 29.11.2025 tarihinde tarafıma hediye alınan ürünleri, fişleri olmadığından dolayı şubedeki çalışanlar değişim yapamayacaklarını beyan etti. İçinde hediye çeki olmayan, ancak ürünlerin kodu ve etiketleri üzerinde olan bu ürünleri değiştirmek istiyorum. Çalışanlar, sistemsel olarak faturaya ulaşamadıklarını söylediler. Bu sistemin zayıf olduğunu ve taleplerimizin kabul edilmemesinin rahatsızlık verici olduğunu belirttim. Yine de yardımcı olurlarsa işlerinin zorlaşacağını ifade ettiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Bir mail adresi istedim, iletişim kurmak istiyordum ancak bana genel bir mail adresi olmadığını bildirdiler. Genel merkez olarak talebime sizin cevap vereceğinizi düşünmekte ve beklemekte olduğumu söyledim, fakat bu da mümkün olmadı. Ürün görselleri ve etiketleri mevcuttur. Elimde bu ürünlerin kullanılmamış halde kalmasını istemiyorum. Bebeğime giydirmeyeceğim ürünler. Bunlar yerine başka ürünler tercih etmek istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
İPhone’umdan gönderildi