Tedi Fiş Olmadan Değişim Yapılmaması ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

08.10.2025 tarihinde Tedi İzmir Park Bornova şubesinden eşim kredi kartı ile oğlumuza 4 yaş sweat aldı, fakat ürün çok küçük geldi. Bugün mağazaya giderek 6 yaş bedeniyle değiştirmek istedik ancak fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysaki kredi kartı ekstresinde alışverişin yapıldığı açıkça görülüyor. Bu kadar Çağdaş bir dönemde, kart ekstresiyle yapılan alışverişin kabul edilmemesi gerçekten çok saçma ve mağdur edici bir durum.
Ayrıca aynı ürün ile değiştirin dediler. Tamam dedik fakat büyük bedeni yok farkını verelim başka bir şey alalım ona da yanaşmadılar

İlk defa Tedi’den alışveriş yaptık ve bu kadar kötü bir deneyim yaşamak hayal kırıklığı oldu. Ayrıca personelin tavırları da oldukça olumsuzdu ve yardımcı olmak yerine süreci zorlaştırdılar. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonuma da cevap verilmedi. Ayrıca Tedi firması hakkında sayısız şikayet var fişi olana da değişim yapmıyorlarmış

Biz iade değil, sadece beden değişimi istiyoruz. 200 TL’lik bir sweat için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek gerçekten utanç verici. Eğer değişim işlemi gerçekleşmezse, bankam aracılığıyla işlem itirazında bulunmayı düşünüyorum. Bu konuda acil olarak çözüm ve yardımcı olmanızı bekliyorum.