to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Şubeden Değişim İsteği Reddedildi, Müşteri Mağdur Oldu
24.01.2026 tarihinde Canpark AVM Tedi şubesinden aldığım Bycem marka silginin kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 28.01.2026 saat 17:52’de ürünü değiştirmek için Akyaka AVM Tedi şubesine gittim.
Akyaka AVM’deki görevliye durumu anlatarak ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak ürünün değişimini yapamayacaklarını, mutlaka alışveriş yaptığım Canpark AVM şubesine gitmem gerektiğini ifade ettiler. Aynı markanın, aynı mağaza zincirinin ürünü olmasına ve sistemlerinizin ortak olmasını beklerken, şubeler arası bu şekilde bir ayrım yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürün zaten kendi mağazanızdan alınmış, fiş tarihi de 24.01.2026’dır. Aynı depodan çıkan ürünler için müşteriyi şube şube dolaştırmak yerine, herhangi bir şubeden değişim veya iade imkanı sunmanız gerektiğini düşünüyorum. Kusurlu olan bu silginin, bana en yakın şube olan Akyaka AVM Tedi üzerinden değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
