to read complaints and reviews, or file yours.Müsait Olmayan Derslerde Bile Hak Düşüyor: Haksız Uygulama
Almanca Kutusu’ndan iki dönemdir toplam 1 yıllık, 48 dersten oluşan 2400 dakikalık birebir ders paketi satın aldım. Sistemde haftada 3 ders rezervasyonu hakkımız olduğu belirtiliyor; ancak bazı haftalarda yalnızca 1 veya 2 ders rezervasyonu yapabildiğim, hatta hocanın müsait olmadığı için hiç ders açılmadığı zamanlarda bile, hiç derse girmemiş olmama rağmen ders haklarımdan otomatik olarak düşüldüğünü fark ettim.
Düzenli olarak ders aldığım bir eğitmen var ve kendisi bazı zamanlarda müsait olamadığı için sistemde ders açmıyor. Eğitmen ders açmadığı için o gün veya hafta fiilen ders alamadığım halde, buna rağmen paketimdeki ders haklarımdan düşüş yapıldığını görüyorum. Bu durumun basit bir sistem hatasından ziyade kullanıcı aleyhine işleyen kasıtlı bir uygulama olabileceğini düşünmeye başladım ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Kısacası, fiilen ders alamadığım, rezervasyon yapamadığım veya hocanın sistemde ders açmadığı haftalarda bile sistem, 48 derslik hakkımdan ders düşmeye devam ediyor. Bu durum hem haksızlık olarak görülebilecek bir uygulama hem de paket alırken anladığım kullanım mantığı ile örtüşmüyor.
Bu nedenle, derse gerçekten girmediğim veya hocanın sistemde ders açmadığı gün ve haftalara ait haksız yere eksilen ders haklarımın tarafıma iade edilmesini ve sisteminizin, sadece gerçekleşen dersler üzerinden hak düşecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
