Tecno Mobile
Şikayetler
Tamir Edilemeyen Telefon İçin 1.940 TL Ücret İadesi Gerekiyor
Media Markt’tan satın aldığım Tekno Neo 2 marka cep telefonumu, bir ay kadar önce sürekli kendi kendine açılıp kapanma, ...NFC’nin çalışmaması ve parmak izi okuyucusunun hiç okumaması şikayetleriyle Tekno Mobil yetkili servisine gönderdim. Bu sorunların normal kullanımda olmaması gerektiğini, cihazın k
Kilit Ekranında Flaşın Kendi Kendine Açılması Ve Pil Tüketimi
Tecno Canon Neo 19 model telefonu aldığım günden beri kilit ekranındaki flaş özelliği cebimde kendi kendine açılıyor. Ci...haz cebimdeyken fark etmeden flaş yanıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de pil tüketimini olumsuz etkiliyor. Cihazı bayiden satın aldım ve yaşadığım bu problemi bayiye ve yet
Cihaz DOA Olduğu İçin Değişim Talebi Reddedildi Global Onayı Yerelde Tanınmıyor
"(Çözüldü) Tecno Camon 40 Pro 5g - doa Süreci Başarıyla Sonuçlandı "Daha önce, küresel ve yerel servis merkezleri arasındaki bir iletişim kopukluğu nedeniyle Tecno Camon 40 Pro 5g cihazımın ilk kurulum arızası (doa süreci) ile ilgili olumsuz bir deneyimimi paylaşmıştım. Ancak şikayetimin hemen ardından, Tecno ve Carlcare Türkiye yetkilileri süreci hızlandırmak adına benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler. Ekipler arasındaki iletişim kopukluğu kısa sürede giderildi ve Carlcare Global tarafından verilen doa onayı yerel ekip tarafından resmi olarak işleme alındı. Bu doğrultuda, arızalı cihazım kesinlikle tamir edilmedi; başından beri söz verildiği gibi, kapalı kutu (sıfır) yepyeni bir cihazla değiştirildi. Başlangıçta yaşanan bu aksaklığın böylesine profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşımla telafi edilmesi, markaya olan güvenimi tamamen tazeledi. Sürecin sorunsuz bir şekilde çözülmesini sağladıkları ve değerli yardımları için tüm destek ekibine özel teşekkürlerimi sunarım.""
Tecno Mobile Katlama Mekanizmasında Ekran Kırılması ve Değişim Talebi
Tecno Phantom v Flip 2 model telefonu Şubat ayının başında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefonun taksiti bile başl...amadan, yaklaşık bir ay dolmadan evde otururken normal şekilde katladığım anda katlanma yerinden “çıt” diye bir ses geldi ve iç ekran bir anda kırıldı. Cihaz hiçbir yere düşmedi, d
Güvenli Şarj Modundan Çıkamama Sorunu Telefonun Şarjını Yavaşlatıyor
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık 3–4 aydır “güvenli şarj modundan” çıkaramıyorum. Telefon bu modda takılı ka...ldığı için son derece yavaş şarj oluyor ve gün içinde telefonu verimli şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Farklı şarj aletleri, kablolar ve prizler denememe rağmen sorun hiç değişm
Tecno Spark 20 Pro’da 5G Seçeneği Görünmüyor
Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Bolu’da bir Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazın 5g destekli... olduğu özellikle belirtilmişti, buna güvenerek aldım. Ancak telefonumun ayarlar menüsünde 5g seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Kullandığım operatör Türk Telekom ve hattımda 5g
Tecno Spark 10 Pro Şarj Almıyor Ve OTG Uyarısı Çıkıyor
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu dün akşam şarja taktım ve yattım, sabah kalktığımda ise telefonumun hiç şarj almadığ...ını fark ettim. Sürekli ekranda OTG setting benzeri bir uyarı çıkıyor ve ne yaptıysam bu durum düzelmedi. Farklı kablo ve adaptör denememe rağmen telefon şu anda hiç şarj olmuyor v
Tecno Camon 17 Telefonun Kendiliğinden Açılıp Kapanması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Tecno Camon 17 marka telefonumu 2022 yılında Sakarya Adapazarı’ndan satın aldım. Yaklaşık 2 gündür telefonum kendi kendi...ne sürekli açılıp kapanıyor, herhangi bir işlem yapmasam bile bu durum devam ediyor ve telefonu kullanamaz hale geldim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünerek, Tecno’nun


Tekrarlayan Uygulama Durdu Hatası, Tecno Spark 9 Pro’da Kalıcı Çözüm Talebi
Tecno Spark 9 Pro cep telefonu kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir telefonumda birçok uygulamada “uygulama durdu” şeklinde ...hatalar alıyorum. Özellikle Instagram, WhatsApp, Play Store, Getir ve X gibi sık kullandığım uygulamalara girmeye çalıştığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Telefonu yeniden başlattığ
Öne ÇıkanKonular
Huawei Akıllı Saatim Tecno Telefonla My Health Uygulamasında Bağlanamıyor
Tecno Comon 40 Pro model telefonumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve 2 yıldır kullandığım Huawei akıllı saatimi bu telefona b...ağlayamıyorum. My Health uygulaması üzerinden saatimi eşleştirmek istediğimde uygulama sadece Tecno saatlere izin veriyor ve Tecno ID ile bağlanmaya çalışıyor, bu yüzden Huawei saa

Tecno Spark Slim 5G Telefonunda Sürekli Wi-Fi Kopması Ve Yazılım Sorunu
Tecno Spark Slim 5g model telefonu aldığım ilk günden beri cihazda sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Bağlandığım tüm... modem ve ağlarda bağlantı kendiliğinden sık sık kopuyor, bu nedenle telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı servis
NFC Özelliği Çalışmayan Tecno Spark 30 Telefonu İçin İade Veya Değişim Talebi
Temmuz–Ağustos ayı gibi Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Tecno Spark 30 model telefonumda NFC özelliğini bir türlü... kullanamıyorum. Ayarlarda NFC açık olmasına rağmen ne temassız ödeme yapabiliyorum ne de kimlik kartımı taratabiliyorum; sürekli “ödeme kartları şu anda desteklenmiyor” şeklinde u
Tecno ID Şifre Sıfırlama Kodu E-Posta Gelmiyor
Tecno Spark GO 2024 model telefonumda Tecno ıd şifremi unuttuğum için yaklaşık 2–3 aydır şifre sıfırlama işlemi yapmaya ...çalışıyorum. E-posta adresimi giriyorum, sistem doğrulama kodu gönderildi diyor ancak mail adresime hiçbir kod gelmiyor, bu yüzden telefonu bir türlü sıfırlayamıyorum. Bu süre içi
Tecno Mobile Parmak İzi Okuyucusu Kayboldu Ve Şu An Hiçbir Şekilde Çalışmıyor
Tecno Spark 10 Pro marka telefonumda parmak izi okuyucusu hiçbir neden yokken aniden kayboldu ve şu an hiçbir şekilde ça...lışmıyor. Cihazı normal kullanırken bir anda parmak izi seçeneğinin tamamen ortadan kalktığını fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da teknik destek ile görüşme
Ayıplı Teknosa Cihazı Şebeke Ve Mobil Veri Sorunları Ve İade Talebi
Teknosa Bursa Anatolium mağazasından 08.02.2026 tarihinde Comon 40 cm5 marka/model cihaz satın aldım. Cihazı aldığım gün...den beri hat çekmeme, şebekeye bağlanamama ve mobil verinin sağlıklı çalışmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 12 günlük sıfır bir üründe bu tür temel kullanım problemleri yaşa
Tekno Camon 40 Pro’da Mobil Veri Kendiliğinden Açılıyor Ve Çözüm Bekliyor
Tekno Camon 40 Pro 5g telefonumda yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Gece yatarken mobil veriyi özellikle ...kapatıyorum ancak sabah kalktığımda mobil verinin kendiliğinden tekrar açıldığını görüyorum. Bu durum her gece düzenli olarak tekrarlanıyor ve istemediğim halde internet kullanımın
Tecno Spark Slim 5G Telefonunda Sürekli Wi‑Fi Kesintisi Yaşanıyor
Tecno Spark Slim 5g model telefonu yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve cihazı aldığım günden beri Wi‑Fi ile ilgili ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Telefon hangi modeme bağlanırsa bağlansın, bir süre sonra bağlantı kendiliğinden kopuyor ve bu durum evde, işte veya farklı ağlarda da hiç fark etmeksizin sürek

Yeni Alınan Tecno Spark 30 Pro’da NFC Özelliği Çalışmıyor
Yakın zamanda internet üzerinden güvenilir ve bilinen bir satıcıdan Tecno Spark 30 Pro model bir telefon aldım. Telefonu... alalı daha 1 ay bile olmadan NFC özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. NFC ile temassız ödeme, okuma vb. Hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum, özellik aktif görünse
Tekno Comon 40 Pro İçin Kılıf Bulunamaması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Yaklaşık 5 aydır Tekno Comon 40 Pro model telefonu kullanıyorum. Ancak bu telefon için hiçbir yerde kılıf bulamıyorum. İ...stanbul Pendik ve Tuzla’da telefoncu telefoncu dolaşmama rağmen uygun bir kılıf bulamadım. Sadece telefonu satıp, bu telefona uygun kılıf üretmemeleri hem kullanım hem de güvenlik
Tecno Pova Neo 2 Telefonumda Yetersiz Yazılım Güncellemeleri
19.05.2023 tarihinde satın aldığım Tecno Pova Neo 2 model telefonum için en son 1 Ocak 2024 tarihinde yazılım güncelleme...si aldığımı fark ettim. Cihazı ilk aldığımda Android 12 sürümü yüklüydü ve o tarihten bu yana telefonum hâlâ aynı Android sürümü ile çalışıyor. Piyasadaki pek çok telefona 2–3 yıl
Tecno Spark Slim 5G Telefonunda Kayıt Dışı Aramaların Meşgul Çalması Sorunu
Tecno Spark Slim 5g km9 model telefonumda yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Rehberimde kayıtlı olmayan nu...maralar beni aradığında telefonum meşgul çalıyor ve bu kişiler bana hiçbir şekilde ulaşamıyor. Sadece rehberimde kayıtlı kişilerin aramalarını alabiliyorum. Bu durumun çözümü içi
Yazılım Güncellemesi Gelmeyen Ve Kırılan Aksesuarlarıyla Tecno Phantom X2'de Sürekli Sorun
Vatan Keçiören şubesinden satın aldığım Tecno Phantom X2 model telefonumu aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanam...ıyorum. Telefonda hiçbir şekilde yazılım güncellemesi gelmiyor, sürekli yerel güncelleme uyarısı görünüyor ancak güncelleme tamamlanmıyor. Cihaz güncellenmediği için performans ve
Tecno Camon 30 Pro 5G'de WhatsApp Videoları Bozuluyor
Tecno Camon 30 Pro 5g model telefonumu 05.07.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra WhatsApp ...üzerinden gönderilen videolarda ciddi bir problem yaşamaya başladım. WhatsApp’tan bana gelen videolar yeşilleniyor, görüntü kayıyor ve videolar adeta üst üste binmiş gibi izlenemez
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88































