Tecno Mobile Arama Kayıtlarımda İsimlerin Kaybolması Ve Aramaların Sadece Numara Olarak Görünmesi

Tecno 40 Pro model telefonumu Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Bugün telefonu elime aldığımda, yaklaşık 2 saat önce, arama yapacağım sırada arama kayıtlarımda isimlerin kaybolduğunu ve tüm aramaların sadece numara olarak göründüğünü fark ettim. Aynı durum WhatsApp’ta da bazı kişilerde yaşanıyor, isimler yerine sadece numaralar gözüküyor.

Ayrıca telefonda yüklü olan Ella uygulaması benden güncelleme istiyor, ancak güncelle butonuna bassam da hiçbir şekilde tepki vermiyor ve güncelleme gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu sorunların Ella uygulamasıyla mı, genel bir yazılım hatasıyla mı ilgili olduğunu da bilemiyorum, bu belirsizlik de beni endişelendiriyor.

Tecno’nun benimle iletişime geçerek bu sorunun kaynağını tespit etmesini ve cihazımda yaşadığım bu problemleri en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini rica ediyorum.