Tecno Spark 20C Telefonunda Sürekli Donma Ve Uygulama Çökmesi

Aralık ayında aldığım Tecno Spark 20c 4/256 GB telefon, Ocak ayından bu yana neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Telefonu herhangi bir uygulamada kullanmaya başladığımda, özellikle TikTok, Instagram, WhatsApp gibi sık kullanılan uygulamalarda, 5–10 dakika bile geçmeden donuyor ve uygulamalar kendiliğinden kapanıyor. “Uygulama yanıt vermiyor” tarzı uyarılar alıyor, hiçbir işimi düzgün şekilde halledemez hâle geliyorum.

Sosyal medya, mesajlaşma ve video izleme gibi en temel işlemlerde bile sürekli kasma, donma ve uygulamadan atma sorunu yaşadığım için telefon bana ciddi anlamda zaman ve sinir kaybı yaşattı. Yeni alınmış bir cihazın bu kadar kısa sürede bu derece sorunlu çalışması kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Tecno markasına olan güvenim tamamen bitmiş durumda, bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki hiç kimseye de önermiyorum. Bu kalitede ürünlerle devam ederlerse, markanın piyasadan silinmesinin kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.

Tecno’nun bu modelle ilgili yaşanan sorunu ciddiye almasını, cihazımın incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihaz değişimi ya da ücret iadesi gibi net bir adım atılmasını talep ediyorum. Böyle bir performansla satılan ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.