Yeni Alınan Tecno Spark Slim 5g Telefonunda Şebeke Ve Ses Bozuklukları

Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Tecno Spark Slim 5g telefonumu alır almaz şebeke sorunları yaşamaya başladım. Telefon görüşmesi yaparken karşı tarafa giden sesimde yankı, cızırtı ve bozulmalar oluyor, konuşma kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca telefonun internetinde de sürekli donmalar ve takılmalar yaşıyorum.

Telefonu yaklaşık 5 ay önce aldım ve bu sorunlar cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor. İnternette araştırma yaptığımda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm, bu nedenle yaşadığım problemin kronik ve yazılımsal bir fabrikasyon hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar satıcıya veya yetkili servise başvurmadım, yaşadığım sıkıntıyı ilk kez buradan iletiyorum.

Cihazı sıfır almış olmama rağmen baştan beri bu sorunları yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.