Tecno Spark Slim 5G Telefonunda Wi-Fi Performans Sorunu Ve Garanti Çözümü Talebi

Tecno Spark Slim 5g model telefonumda uzun süredir Wi-Fi performans sorunu yaşıyorum. Bir aydan fazladır Wi-Fi’ye bağlı olduğum halde internet hızım ciddi derecede düşüyor, sayfalar geç açılıyor ve uygulamalar sağlıklı çalışmıyor. Aynı modeme bağlı diğer cihazlarda hız normal olmasına rağmen yalnızca bu telefonda belirgin bir yavaşlık olması cihaz kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım, çünkü sorunun modemden değil telefondan kaynaklandığını ancak yeni yeni netleştirebildim. Cihazım garanti kapsamında ve satın alma/garanti belgesi de kendi üzerime kayıtlı.

Tecno’dan beklentim, bu Wi-Fi performans sorununu kalıcı olarak giderecek bir yazılım güncellemesi yayınlanması veya sorun çözülemiyorsa cihazımın yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve garanti haklarım doğrultusunda çözüm sağlanmasını talep ediyorum.