Telefonumun Kendiliğinden Kapanması Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum

Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu Teknosa’dan aldım ve Ekim ayından bu yana telefonda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Hiç beklemediğim anlarda telefon aniden kapanıyor, bazen kendiliğinden tekrar açılıyor, bazen de açılmadığı için güç tuşuna basarak manuel olarak başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum ara ara tekrarladığı için hem kullanım güvenliğimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servis ve Teknosa ile görüştüm ancak garantisi bittiği gerekçesiyle cihazla ilgilenmediler. Telefonun bu şekilde kendiliğinden kapanmasının normal olmadığını, kullanıcı hatasından ziyade teknik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Tecno ve ilgili yetkili servisten, bu kronik hale gelen arızanın incelenerek tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.