to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefon Sürekli Kapanıyor Ve Isınıyor, Servis Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum
12.10.2023 tarihinde Teknosa’dan aldığım Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonum yaklaşık 1 aydır kendi kendine açılıp kapanıyor, aşırı ısınıyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Bu sorunlar hem rastgele zamanlarda hem de şarjdayken ortaya çıkıyor. Cihazım 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem KVK teknik servisine ulaşamıyorum hem de Teknosa bu konuda herhangi bir çözüm sunamıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: VZ32023000010599.
KVK
KVK müşteri hizmetleri ölmüş resmen.
Tecno ve KVK ilgisiz yardımcı olmuyor.
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bu cep telefonunu tam bir aydan beri garantiye yollamaya çalışıyorum. Tekno Common 20 Pro 5G telefonum bozuldu, kendi kendine reset atıyor, KVK müşteri temsilcisine yönlendirdiler, Teknosa'yı aradım ilgilenmediler. Teknosa KVK'yı yönlendirdi, KVK'ya ulaşamıyorum, ne müşteri hizmetleri, ne canlı destek, hiç kimse yok, bilgisayara aktarmışlar, saatlerce müzik dinletiyorlar. Son çağrı olarak Tekno Common'un merkezini aradım, orada bir tane yetkisiz bir eleman koymuşlar, ne telefonu tanıyor, ne müşteriyi tanıyor, hiçbir şey bilmiyor, oradan da cevap alamadım, hiçbir şekilde geri dönüş de yapılmadı, mağdurum, mağduriyetimin
Sonuç olarak hiçbir teknik hizmet alamadım KVK zaten ulaşmak imkansız muhatap yok Tecno mobile ve Teknosa da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve garanti süresi de böylece bitmiş oldu bir daha Teknosa ve Tecno mobile olan hiçbir cihazı almam aldırmam özellikle KVK garantili bir ürün asla almam. Tecno mobile Teknosa ve KVK pişmanlıktır...
