to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Yapan Fırın Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Tecna ocaklı fırın sürekli arıza veriyor! Ürünü alalı daha bir ay oldu. 7-8 defadır servis geliyor ve sürekli parça değiştiriyorlar, bir anda her yer duman altı oluyor. Bazen çalışmıyor, bazen yemeği beş dakikada yakıyor. Satıcı bize çok iyi fırın gibi şeyler dediği için aldık ama bin pişman olduk. Ürünü değiştirmek istedik ama sürekli servis onay vermeli diyorlar. Servise söylüyoruz, 'Abla, bizlik değil, ben gelir arızayı gideririm, onlar görüyor zaten ne olduğunu' diyor. Başka biri 'Fabrika onay vermeli' diyor. Yetkili servis 'Biz size haber vereceğiz' deyip asla dönüş yapmıyor. Defalarca kez kayda alındı dediler ama her aradığımda başka biri 'Kayıt yok, sadece servis yönlendirilmiş' diyor. Çok kötü.
Şikayet ettiğim için tecna müşteri hizmetleri bugün dönüş yaptı fakat tehditkar bir tavırla servis gelirse servis ücreti alınır denildi garantisi süren bir üründe neyin servis ücreti alınıyor? Ayrıca her biri başka bir şey diyor değişim için beni yasal süreç içerisinde oyaladılar şimdi de değişim olmaz zaten diyorlar rezalet Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ürünleri kusurlu kesinlikle almayın tavsiye etmiyorum
