to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Fırın İçin Yetersiz Servis Ve Değişim Talebi
İnternet üzerinden fırın satın aldım. Servis gelip fırının montajını yaptı. Fırını kullanmak için çalıştırınca fırından ses geldiğini gördüm. Servisi aradım, eve gelen ekibe sorunu anlattım, videolarını izlettim. 5 dakika baktılar, fişini çıkartıp taktılar, ses gelmiyor biraz daha kullanın. Tekrarlarsa arayın dediler. Kullandım yine aynı ses mevcut. Bu şekilde eve 4 kez servis geldi. En sonunda ısrar etmem sonucu fırını alıp kontrol etmek için götürdüler. Servis bana arıza varsa sizin isteğiniz olmadan parça değişimi yapamazlar demesine rağmen bozuk parçayı değiştirip fırını bana getirdiler. Bu fırını kullanmak istemediğimi değişim yapmalarını söyledim. Fakat böyle bir şey olamayacağını söylediler. Sıfır aldığım ürün arızalı geliyor ve bunun değişimi olmaması çok saçma bu ürünün değişimini talep ediyorum. Ayrıca gerekli mercilere şikayetlerimi de yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hiç memnun değilim bir daha asla almam kimseye tavsiye etmem almak isteyene engel olurum
Ne işe yaradınız şimdi ne arayan var ne soran çok kötü bir firmasınız bir daha asla almam kimseye tavsiye etmem almak isteyene de engel olurum
Merhaba bende Hoover almayı planlıyordum şimdi araştırırken gördüm, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz üst üste 3 kez de sorunu çözmekle yükümlü üreticiler.