Kurulum Servisi Gelişmedi, Personelin Küfürlü Davranışı

Tecna marka tam boy fırın aldım ve kurulum için iki gündür Tecna kurulum servisini bekliyorum. Yetkili kurulumcu olarak C**** isimli bir kişiyle telefonda görüştüm. Montaj için neden gelmediklerini sorduğumda, telefon konuşması sırasında bana sinkaflı sözler söyleyerek haddini aşan, onur kırıcı, rencide edici ve aşağılayıcı bir üslup kullandı.

Dün montaj için geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler, bunun üzerine aradığımda bu saygısız ve kırıcı tavırla karşılaştım. Bu davranış nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de ürünü iade etmeyi düşünür hale geldim.

Tecna kurulum servisinden, özellikle bu personelin bana yönelik davranışı nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.