to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz 490 TL Kesintisi Ve İade Talebi
TEB Yatırım Rize şubesindeki hesabımdan bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 490 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin ne ücreti olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış, öncesinde de SMS, e-posta ya da başka bir kanalla bilgilendirilmemiştir.
Konuyla ilgili bilgi almak için banka ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara cevap verilmemektedir. Müşteri numaram 72427269’dur ve bu hesaptan yapılan kesintinin neye istinaden alındığının açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 490 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Habersiz ve gerekçesiz ücret kesintilerinin tekrar etmemesi için hesabım üzerindeki ücretlendirme ve masraf kalemlerinin de net şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Gelişme
TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan cuma günü yaklaşık 490 TL tutarında bir para kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu tutarı görüyorum ancak neye istinaden kesinti yapıldığını anlayamıyorum.
Bu konuda bilgi almak ve itiraz etmek için TEB’e ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine/kanallarına ulaşılamıyor, herhangi bir açıklama alamadım.
Sebebi belirsiz bu kesintinin tarafıma iade edilmesini ve TEB’de bulunan ilgili hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB YATIRIM
