TEB'de Yetkisiz Fon Satışı Ve Ücret Kesintisi İadesi Talebi

TEB yatırım hesabımda bugün, bilgim ve onayım dışında fon satışı yapılarak yaklaşık 450 TL tutarında yıllık hisse senedi saklama ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve işlem sonrasında durumu tesadüfen fark etmiş bulunmaktayım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun herkesten alınan bir kesinti olduğu ve hisse senedi miktarının bu konuda baz alınmadığı tarafıma iletilmiştir. Ancak bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum; hem onaysız fon satışı yapılması hem de bu şekilde bir ücret kesilmesi benim açımdan güven sarsıcı bir durumdur.

Bu işlem sonucu kesilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı TEB ile tüm bankacılık ve yatırım ilişkilerimi sonlandırmak istediğimi, bu konuda gerekli yönlendirme ve işlemlerin de yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.