to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 55c645 model televizyonumun temizlik işlemi için yetkili servise teslim ettim. Ancak televizyonum bana geri teslim edildiğinde ekranda çok sayıda ölü piksel oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, servise gönderilmeden önce kesinlikle yoktu.
Yaklaşık 10 gündür bu problemle uğraşıyorum. Servis sürecinde bana herhangi bir belge veya servis formu verilmedi. Sorunun çözümü için hem TCL Türkiye ile hem de servisi tekrar arayarak iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Televizyonumun garanti süresi devam etmektedir. Ürünün, servis işlemi sırasında zarar gördüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
TCL 50C645GTV QLED televizyonumu yaklaşık 10 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir, garanti belgem de elimdedir. Kurulumdan bu yana ekranın belirli bir noktasında piksel yanmama sorunu yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak teknik servise başvurdum; gelip incelediler a...
1 aydan fazla bir süre önce TCL 55C645 televizyonumu donmalar yaşanması sebebiyle servise göndermiştim. 21 iş günü dolmasına rağmen hala gelmedi ve aradığımda da düzgün bilgi vermiyorlar. Son aramamda parça beklendiği ve gelmediği için yetkili servis merkeze gönderdik dedi. Merkez diye kastettiği ye...
25 Temmuz tarihinde garanti kapsamında olan TCL55C645 model televizyonumu İzmir Buca’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan 25 iş günü geçmesine rağmen televizyonum hala onarımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir yan...
TCL markasının 65C745 65 model televizyonunu Amazon üzerinden satın aldım; ancak televizyonda iki ölü piksel ve lekeler bulunmaktaydı. Servis gelerek rapor hazırladı ve iki gün sonra bana DOA (Dead On Arrival) belgesini sundular. Her şey onaylı olduğu halde ve Amazon'a durumu bildirmeme rağmen, Amaz...
TCL 98P755 model televizyonu yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden satın aldım ve kurulumun yapıldığı gün üzerinde çok sayıda ölü piksel olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen servise gösterdim fakat servis, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve ürünü aldığım yere iade etmem ger...
Yorumlar