to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Acil kurulum desteği istiyorum acil!
18.11.2025 tarihinde TCL 75P8K model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Ürünü satın alırken hem TCL markası hem de yenilikçi teknolojiler konusunda tüm satış noktaları ve temsilciler tarafından olumlu bilgiler verildi. Ancak ürünü aldıktan sonra kurulum için herhangi bir tarih verilmiyor ve bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor. Satış sonrası hizmetlerin de en az ürün kadar önemli olduğunu düşünüyorum ancak yaşadığım bu süreçte TCL'nin hizmetinden memnun kalmadım.
Kurulum için 0 850 209 98 25 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece kayıt oluşturuldu, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Adresimin gizliliği açısından burada paylaşmak istemiyorum, kurulum için lütfen benimle iletişime geçilsin.
Bir markanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve müşterilerini mağdur etmemesini beklerdim. Kurulumun acil olarak, bugün yani 20.11.2025 tarihinde yapılmasını talep ediyorum. İnsanları paralarıyla mağdur etmemenizi istiyorum.
20.10.2025 tarihinde TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini (0 850 209 98 25) aradım. Ürünün seri numarası, markası ve faturası dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ürün o sırada kapıdaydı ve kurulum için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak iki...
TCL markalı 75 inç 4K televizyonu 1 hafta önce İstanbul Pendik’teki adresime satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 40.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldığım günden bu yana, 5 gündür TCL yetkili servisinden kurulum için bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebimi telefonla TCL servisine ...
05.04.2025 tarihinde TCL televizyon alıp kurulum ve montaj için 0850 209 98 25 telefon numarası üzerinden kayıt açtırdım. Servis tarafından dönüş yapılmadığı için 07.04.2025 tarihinde tekrar aynı numara üzerinden iletişime geçip henüz tarafıma dönüş yapılmadığını ve randevu oluşturulmadığını söyledi...
05.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığımız TCL markalı televizyon için TCL müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde kurulum için destek alamıyoruz. Destek alamadığımız gibi müşteri temsilcilerinden aslı olmayan cevaplar alıyoruz. Bugün saat 15:00-18:00 aralığında teslim olacak gibi. Üst yöneti...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar