to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV İnternet Hız Sorunsalı
7 Ocak 2024 tarihinde Media Markt'dan TCL marka 55C835 model televizyon aldım. Bu ay internet hızım sınırsız yani 1000 Mbps alıyorum, ethernet kablolarımı Cat7 olarak değiştirdim. Ancak TV kablolu bağlantı da 98 Mbps'yi geçmiyor, kablosuz bağlantı da özelliklerinde Wi-Fi 6 olmasına rağmen 300 Mbps'yi bulamıyor. İnternet hizmet sağlayıcı servis evime geldi, kendi cihazlarıyla ölçüm yaptılar, hem kablolu hem de kablosuzda 800-900 Mbps ölçüm yaptılar, tam verimli bir internetim olduğunu ve TV den kaynaklı sorun olduğunu söylediler. Cihazda Wi-Fi 6 var, satılırken son teknoloji olduğu söylenen cihazıma Ocak ayında 40bin tl verdim. TCL ye ve distribütörü Bilkom un destek sağlayacağından şüphem yok. Umarım en kısa zamanda bu durumumu çözerler. Ve cihazımı verimli bir şekilde kullanabilirim.
Desteğinizi beklediğimi hatırlatmak isterim.
Bilkom müşteri temsilcisine de ulaştım, onlar da kayıt açtılar ancak aranma sağlanmadı.
Her ne kadar bu platformdan cevap yazmasalar bile servis yönlendirmesi yaptılar. Arkadaşlar sorunu tespit etti. Çözüm için haber verecekler.
Merhaba sorun çözüldü mü?