TCL TV Güncellemeleri Sonrası Sürekli Ayar Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

"TCL tam bir felaket! TCL TÜRKİYE'DE çözüm yok! "

Bir TCL 55 inç 4K Ultra HD Android LED TV aldım ve tam bir hayal kırıklığı oldu! TCL 55P635 modelini satın aldım ve her güncellemeden sonra TÜRKSAT uydu ayarları kayboluyor ve bunun yerine Avrupa kumar kanalları beliriyor! Bu sorunu çözmek için televizyonu fabrika ayarlarına sıfırlamam ve her seferinde sıfırdan kurmam gerekiyor! Bu nasıl mümkün olabilir?!

Televizyonum hala garanti kapsamında olmasına rağmen TCL müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Geçici çözümler sundular ancak sorun her güncellemeden sonra tekrar ediyor. Servis merkezini aradığımda bunun garanti kapsamında olmadığını iddia ettiler ve servis ücreti talep ettiler! TCL'nin neden olduğu bir yazılım sorunu için neden ödeme yapmalıyım? Müşteriden şirketin hatası için neden ücret alınıyor?!

TCL Türkiye ürününün arkasında durmuyor ve müşterilerini tamamen çaresiz bırakıyor! Satış sonrası destek yok! Şikayetvar'a (Türkiye'nin en büyük şikayet platformu) göz atın ve TCL Türkiye hakkında binlerce şikayet göreceksiniz! TCL Türkiye marka itibarınıza zarar veriyor!

TCL CEO'SUNA bir mesaj!

TCL Türkiye marka değerine zarar veriyor! Kesinlikle müşteri memnuniyeti yok! Ürünü satıyorlar ve sonrasında hiçbir sorumluluk almıyorlar! Şirketinizin itibarını önemsiyorsanız, hemen harekete geçmelisiniz!

TCL'Yİ düşünen herkese bir uyarı!

Bir TCL TV satın alırsanız, her güncellemeden sonra cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamaya ve saatlerce yeniden yapılandırmaya hazır olun! Ve bu TCL'nin yazılım hatası olsa bile, gerçek bir çözüm sağlamak yerine servis para talep edecek!

TCL Türkiye müşteri desteğinde tam bir başarısızlık! Müşterilere çözüm odaklı yaklaşmaz ve servis ile müşteri tartışma
sürecine getirir, müşteri şikayetlerini dikkate almamaya devam ederlerse, marka değeri zarar görür, pazarı kaybeder zarar ederler!