TCL Televizyonunun Görüntü Ve Sesinin Aniden Kesilmesi Ve 21 Günlük Uzun Tamir Beklemesi

TCL 50p635 model TLC marka televizyonu aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra, cihaz çalışır durumdayken hem görüntü hem ses kendi kendine gitti ve televizyon tamamen kullanılmaz hale geldi. Servis televizyonu evimden alıp götürdü ve 21 iş günü içinde yapılacağını söyledi.

Ben bu kadar uzun süre televizyonsuz kalmak istemiyorum ve bu süreyi kesinlikle makul bulmuyorum. Üstelik 21 iş gününden sonra tamir edilip edilmeyeceği ya da ne sonuç çıkacağı da belli değil, bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor. Servis tarafından bana hiçbir belge verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarımız bulunuyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, mümkünse televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından tamir işleminin çok daha kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden telafi edilmesini istiyorum.