to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonunun Görüntü Ve Sesinin Aniden Kesilmesi Ve 21 Günlük Uzun Tamir Beklemesi
TCL 50p635 model TLC marka televizyonu aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra, cihaz çalışır durumdayken hem görüntü hem ses kendi kendine gitti ve televizyon tamamen kullanılmaz hale geldi. Servis televizyonu evimden alıp götürdü ve 21 iş günü içinde yapılacağını söyledi.
Ben bu kadar uzun süre televizyonsuz kalmak istemiyorum ve bu süreyi kesinlikle makul bulmuyorum. Üstelik 21 iş gününden sonra tamir edilip edilmeyeceği ya da ne sonuç çıkacağı da belli değil, bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor. Servis tarafından bana hiçbir belge verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarımız bulunuyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, mümkünse televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından tamir işleminin çok daha kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba bugün aradım servisi 21 gün hakkımız var diyor peki televizyonun neyi var hiç olmazsa bilgi verin dedim servise gitmiş bekliyormuş benim televizyonum daha ne olduğu belli değil bana bir haber verilmedi çok mağdurum Amazon’dan aldım Amazon lütfen ilgilensin
TCL lütfen müşterilerinizi mağdur etmeyin bu kadar çok şikayet olması da normal değil bir televizyon markasında siz ne yapıyorsunuz merdiven altında mı üretiyorsunuz bu televizyonları günah değil mi insanların paralarını alıyorsunuz sonra da televizyonsuz bırakıyorsunuz bir sürü şikayet var oturun okuyun onları ve cevaplandırın
TCL Televizyon mağduriyeti TCL lütfen mağduriyetimi giderin markanızın değerini bu kadar yerlere düşürmeyin mağduriyetimi lütfen lütfen lütfen giderin
TCL marka 50 inç televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza bir türlü giderilmedi. Cihaz panel arızası nedeniyle servise gitti ve “televizyonu yapamıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadan, bozuk haliyle tarafıma iade edileceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürünün, “yapamıyoruz” denilerek onarılmadan geri gönderilmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Çalışmayan, panel arızalı bir televizyonu tekrar bana teslim etmek yerine, garanti koşulları doğrultusunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. TCL ve yetkili servisinin, yaşadığım bu sorunu dikkate alarak televizyonum için hızlı bir şekilde cihaz değişimi sağlamasını istiyorum.
Yarın bana bozuk televizyonu getirecekler ben Amazon‘dan almıştım Amazon‘a iade edin dediler hiçbir şeye karışmadılar Amazon‘da bana 13.000 TL para verecek Televizyon olmuş 40.000 TL garanti süresi içinde yaşadığım mağduriyete bakın lütfen hiç yakışmayan hareketler bu kadar müşteri memnuniyetsizliği ve mağduriyeti olmaz resmen ortada bıraktılar hiç arkasında durmadılar markalarının asla bu Marc’a televizyon almayın asla asla asla
Televizyonunuzu getireceğiz dediler bekliyorum merkeze telefon açtım kızın hiçbir şeyden haberi yok Amazon‘a iade etmişsiniz diyor neyi iade edeceğim dedim televizyonu getirmediniz ki yeni televizyon getireceğiz diye mesaj çektiniz dedim tabi haberi yok çalışanın servise yazdım oyalıyor musunuz beni zaman mı geçiriyorsunuz diye bakalım yarın ne olacak bekliyorum mağdurum mağdurum mağdurum televizyonumu izleyemiyorum yok
Markaya teşekkür ediyorum televizyonun arkasında durduğu için başta sorun yaşadık ama yeni televizyonda değiştirdi bugün çok teşekkür ediyorum 
