TCL Televizyon Görüntü Sorunu!

TCL marka 55V6C model televizyon satın aldıktan bir süre sonra cihazda ara ara görüntü gidip sadece sesin kaldığı bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonu açtığımda ses normal bir şekilde geliyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü oluşmuyor, bir süre sonra kendi kendine düzeliyor ve bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor.

Bu nedenle televizyonu iki defa garanti kapsamında yetkili servise verdim. Her seferinde arızanın giderildiği söylenmesine rağmen aynı problem aynen devam etti. Üstelik bu süreçte televizyonum serviste kaldığı dönemler nedeniyle toplamda yaklaşık bir ay kadar televizyonsuz kaldım. Yetkili servis, arızayı giderdiklerini, bu yüzden değişim ya da iade yapamayacaklarını belirtti ancak yaşadığım sorun net bir şekilde devam ediyor.

Osmaniye Merkez’de yaşıyorum ve kullandığım televizyonu sorunsuz şekilde, kesintisiz görüntü alarak kullanmak istiyorum. Cihazın iki kez servise gitmesine rağmen arıza düzelmediği ve uzun süre televizyonumu kullanamadığım için, ayıplı ürün kapsamında televizyon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.