TCL Televizyonlarda Kronik Ses Sorunu

Merhaba, kanallar arası geçiş yaparken, örneğin TRT 1'den Kanal D'ye geçtiğimde ses gelmiyor. Tekrar TRT 1'e geçiyorum, yine ses gelmiyor. Ancak TRT 1'den kanal arttırma tuşuna bastığımda, bir sonraki kanaldan ses geliyor. Tekrar TRT 1'e döndüğümde ses geliyor. Ayrıca televizyon, kendi kendine reset atıyor. Bununla ilgili bir video da ekliyorum. Anladığım kadarıyla TCL televizyonlarında bu kronik bir sorunmuş. Ne yazık ki bunu şu anda tecrübe ederek öğreniyorum. Bu olay ara ara oluyordu ama ben dikkate alıp önemsemiyordum. Şimdi hem çoğaldı hem de televizyon son günlerde kendi kendine reset atmaya başladığı için araştırma içine girdim ve öğrendim ki bu sorun sizin televizyonlarınızın kronik bir sorunuymuş. Yani bunun çözümü nasıl olacak? Bunun çözümü olsa, şu an çıkardığınız televizyonlarda da bu sorun devam etmezdi, bunu hallederdiniz. Yani birçok marka televizyonun 3-4 katı, tanınmış markaların 2 katı para vererek aldığımız televizyonda böyle bir şey olması, daha garanti süresi dolmadan bunu yaşamak, açıkçası beni çok üzdü. Bir de çevremde birçok kişiye bu marka televizyonu aldırmış biri olarak, şu an kendimden çok o insanların başına böyle bir şey geldiğinde mahcup olma endişesi içerisindeyim. Lütfen bu konuda dönüş sağlayıp yardımcı olur musunuz?