TCL Televizyon Ses Ve Kanal Sıralama Sorunu

Merhaba,

50P735 model TCL marka televizyon satın aldım. Ürünün kurumunu yetkili servis yapmıştır. Televizyonu kullanırken birkaç sorunla karşılaştım ve bu sorunlar çok can sıkıcı olmaya başladı.

Televizyonda bazı kanal geçişlerinde görüntü geliyor ses gelmiyor kumanda dan açılmıyor. Örneğin TRT 1 HD ↔ Kanal D HD geçişte, TRT haber HD ↔ CNN turk HD geçişte görüntü geliyor ama ses gelmiyor. Aynı kabloyu Toshiba markalı televizyona taktığımda sorunsuz şekilde çalışıyor.

Kanal numaraları arasında atlama oluyor. Örneğin 10. Kanal'dan 15. Kanal'a atlıyor aradaki 11, 12,13,14 kanallar yok. TÜRKSAT Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS) kapattığım halde bu şekilde oluyor. Tüm kanalları sildim TKGS Kapattım kanalları tekrar arattım ama sonuç değişmedi. 1'den 200'üncü kanal'a kadar sıralamayı tek tek Elle ayarlamak durumunda kaldım. Eski televizyonum da böyle bir sorun yoktu.

TCL marka televizyonun yazılım sürümü güncelleme yapmak istediğimde mevcut yazılımın güncel olduğu için güncelleme yapmadı.

Yukarıda belirttiğim sorunların çözülmesinin talep ediyorum.

"t*****************@bilkom.com.tr. adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz" şeklinde yorum yazmayınız çünkü 12 Nis 2024 14:28 de size mail gönderdim ama ne arayan ne soran var.

İyi Çalışmalar.