TCL Televizyonda Netflix Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

TCL marka 65P79K model televizyonumda kurulum yapıldığı 2026 Ocak ayının ilk haftasından beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Cihazda genel olarak internet bağlantısı sorunsuz olmasına rağmen Netflix, ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile bağlandığımda çalışmıyor. Buna karşın, telefondan internet paylaşımı yaptığımda veya televizyonda VPN uygulaması çalıştırdığımda Netflix açılıyor.

Bu durum üzerine önce internet sağlayıcım ile görüştüm ve kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ardından TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, “ilgileneceğiz” denilerek benden hata kodları istendi ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ben artık bu problemin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Netflix uygulamasının televizyonumda normal internet bağlantısıyla sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Gerek uzaktan destek, gerek yazılım güncellemesi, gerekirse de cihaz değişimi ile bu sorunun ne gerekiyorsa o yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.