TCL Televizyonda Netflix Uygulamasının Sürekli Kapanması Ve Sorunun Çözülememesi

Yaklaşık iki gündür TCL 55 inç televizyonumda Netflix uygulamasını kullanırken ciddi bir problem yaşıyorum. Netflix’te film veya dizi izlerken 10–15 dakika içinde kendi kendine uygulamadan çıkıp TV kanallarına geri dönüyor. Ekranda hiçbir hata mesajı çıkmıyor, sanki kumandanın çıkış tuşuna basılmış gibi davranıyor.

Sorun kumandadan kaynaklanıyor olabilir diye düşündüğüm için kumandanın pillerini bile çıkardım, ancak buna rağmen aynı problem devam etti. İki gündür neredeyse sürekli deniyorum ve en az 10 kez bu durumla karşılaştım, dolayısıyla artık normal bir kullanım mümkün olmuyor.

TCL’den, bu sorunun yazılımsal olup olmadığının uzaktan kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi yapılmasını ve uzaktan destek ile sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.