to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 58P633-58P635 modeli, Koç Holding ve Bilkom'un bulunduğu BİM marketlerde satılan Google TV'nin kanal değiştirme esnasında kare ve piksel bozulması yaşanıyor. Bir defa değişim kararı verildi ancak gelen televizyonda da aynı sorun mevcut; müşteriye çözüm üretilmiyor. T*****************@bilkom.com.tr e-posta adreslerine ürün ile ilgili sorunu ve talebimi detaylı bir şekilde yazmış olmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. TCL Bilkom tarafından kasko sigortası yapılan ürünün bir üst modeliyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen halen ürün iadesi kaydı açılmış durumda. 08502099825 telefon numarası üzerinden TCL Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda durumu açık ve net bir şekilde izah etmeme ve 4 Aralık 2023 tarihinde kendilerine gönderdiğim e-postada da durumu açık ve net bir şekilde üst model ile değişim talep etmeme rağmen, ayrıca ürün sorunu ile ilgili detaylı görsel ve videoları kendilerine iletmiş olmama rağmen, servisten gelecek cevabı beklemek zorunda olduğum cevabını alıyorum. Geldiğimiz son durumda da servis, ürün iadesi işlemi başlatmış bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aramak da yeterli olmuyor; soruna yeterli cevap verilmiyor, çözüm üretilmiyor. Koç Holding ve Bilkom'un arkasında bulunduğu TCL markasına güvenerek ürünü satın almıştım ancak son zamanlarda bana yaşattıkları sorunlar nedeniyle güvenimi kaybettim. Neden mi? SMS olarak gönderdikleri servis formu linkleri dahil açılmıyor. Konuyu iletmeme rağmen buna bile çözüm üretilmedi. Artık tüm bu yaşananların tesadüf olmadığına ve bilinçli şekilde yapıldığına inanmaya başladım.
TCL Google TV ve Bilkom hakkında sorunlar var ve arkasında Koç Holding olması sebebiyle güvenerek aldığımız üründe Bilkom tarafından mağdur ediliyoruz. Aslında Koç Holding2e güvenmememiz mi gerekiyor? Neden arkasında bulunduğunuz marka ve şirketleri yeteri kadar denetlemiyorsunuz?
TCL 58P633-58P635 modeli, Koç Holding ve Bilkom'un bulunduğu BİM marketlerde satılan Google TV'nin kanal değiştirme esnasında kare ve piksel bozulması yaşanıyor. Bir defa değişim kararı verildi ancak gelen televizyonda da aynı sorun mevcut; müşteriye çözüm üretilmiyor. t*****************@bilkom.com....
. Bilkom ve Yetkili servis umursamazlığı. 17.06.2023 tarihinde BİM mağazasında satışa sunulan 58P633 model TCL marka Google TV satın aldım. Televizyon yetkili servis tarafından aynı gün kurulumu yapıldı. Yaklaşık iki hafta sonra televizyonun menüsünde (Hareket Netleştirme ve Akıllı Ayar gibi) iki ay...
Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum ve yetkili servisince kurulumu yapılan TCL Marka 58" Google TV'nin ekranında bir ay önce kararma meydana geldi. Konuyu TCL Yetkili servisine bildirdim. Teknik servis gelip cihazı kontrol edip ekrandaki kararma resimlerini çekerek gittiler. Yaklaşık 10 gün sonra...
TCL marka 55C655PRO model televizyonumun kurulumu için Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgileri paylaştım ve servis kaydım oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış; kurulum için bir randevu tarihi bile belirlenmemiştir. 0 216 909 25 56...
10 Aralık 2023'te V**** G****'den TCL marka QLED TCL 55C745 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı Smart 4K UHD QLED Google TV aldım. Cumartesi günü kurulum yapıldı ve aynı gün içerisinde ekranda kıpırdamalar olduğunu tespit ettim. İlk başta birkaç gün denedim fakat sorunu daha fazla fark etmeye başladım. Duru...
Yorumlar