to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Sincan şubesinden TCL 65P89KGT model televizyon aldım, televizyonum bir gün içinde hızlıca teslim edildi ancak servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için verilen numarayı aradığımda müşteri hizmetleri bana kurulumun 3 iş günü içerisinde yapılacağını söyledi, ben de tüm planımı buna göre yaptım.
Evkur, ürünü satarken aynı gün kurulum yapılacağını ifade etti, müşteri hizmetleri ise 3 iş günü dedi. Ancak 11.12.2025 tarihinde sabah tekrar arandığımda bu sürenin 7 iş gününe kadar uzadığı söylendi. Neden böyle olduğunu sorduğumda sadece yoğunluk olduğu ve yapacak bir şey olmadığı belirtildi. Bu süreçte verilen her bilginin değişmesi ve ciddiye alınmamak beni oldukça mağdur etti.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ayrıca yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılıp özür dilenmesini istiyorum. TCL firmasının servis yönünden çok zayıf olduğunu, bu tür tutumların müşteriyi mağdur ettiğini belirtmek isterim. Fatura numaram :12750193309/
Müşteri no :94702***
1 Kasım 2025 tarihinde Giresun Bulancak’ta TCL 65V6C model televizyonumun kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu eski kullandığım TV Box tarzı bir cihaz üzerinden yapıp, normal çanak bağlantısıyla kurulum gerçekleştirdi ve televizyonun kendi uydu alıcısı üzerinden kanal taraması ile program yü...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
30 Kasım’da TCL marka 65P7K model iki adet televizyon satın aldık. İlk televizyonun kurulumu için Yalova’daki TCL yetkili servisini aradık. Televizyonun aparat montajında arkadaki vidaları tam oturtamadığımız için, yani teknik destek gerektiği için servis talebinde bulunduk. Servisle görüştüğümüzde...
Birkaç ay önce almış olduğum TCL marka televizyonum bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve 15 gün içerisinde gelebileceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürünü alırken ertesi gün kurulum yapan firmanın, arıza kaydına bu kadar uzun süre vermesi çok kötü. Ben ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55V6B 4K 55” televizyonun 18 Temmuz 2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü aldığım günden bu yana geçen yaklaşık 3 aylık süre içinde televizyonun görüntü ve sesi kendiliğinden gidip bozuluyor. Şu ana kadar toplamda 3...
Yorumlar