to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Warmhaus Kombide Yüksek Ses Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Warmhaus marka yeni takılan kombim yaklaşık iki haftadır aşırı yüksek sesle çalışıyor. Özellikle çalışmaya başladığında rahatsız edici düzeyde ses yapıyor ve yeni alınmış bir cihazdan böyle bir performans beklemiyordum.
Kombiyle ilgili bu sorunu yaşar yaşamaz yetkili servise başvuruda bulunduk, ancak başvurmamıza rağmen şimdiye kadar kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. 28.000 TL ödeyerek aldığım yeni kombide hem bu ses problemini yaşamam hem de servis tarafından dikkate alınmamam beni mağdur ediyor.
Derhal kombinin tamiri için tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede yerinde tespit edilerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Warmhaus marka kombiyi yaklaşık bir ay önce yetkili bayiden alarak Siirt merkezdeki evimizde kullanmaya başladık. Kombi ilk çalıştırıldığı andan itibaren normalin çok üzerinde ses yapmaya başladı ve bu durum bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Yaşadığımız bu ses problemi üzerine yetkili servisle iletişime geçtik ve inceleme yapıldı. Servis, sorunun giderilmesi için gerekli olan parçanın tedarik edilemediğini, bu nedenle şu an için işlem yapamayacaklarını iletti. 03.02.2025 tarihinden beri bu parçanın temin edilmesini bekliyoruz ancak aciliyet belirtmemize rağmen servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyoruz. Yeni alınmış bir kombide, bu kadar temel bir arızanın parça tedariği sebebiyle haftalardır çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Warmhaus’tan, gerekli parçanın yetkili servise bir an önce ulaştırılmasını, kombideki aşırı ses problemimin acil şekilde giderilmesini ve servis tarafından tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir iletişime geçilmedi
