to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce almış olduğum TCL marka televizyonum bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve 15 gün içerisinde gelebileceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürünü alırken ertesi gün kurulum yapan firmanın, arıza kaydına bu kadar uzun süre vermesi çok kötü. Ben bu televizyonu alıp kapının önünde çöpe atsam, fotoğraf çekip sosyal medyaya yüklesem daha mı hızlı sonuç alırım, düşünmüyor değilim. Açık olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim. Z**** B**** olarak kayıt açıldı.
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
Bilkom'dan TCL marka televizyon aldım. Daha birinci haftasında arıza vermeye başladı. Kapandıktan sonra bir türlü açılmıyor. Sürekli arıza veriyor. Genel merkezi arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Son derece ilgisizler. Aldığıma çok pişman oldum. Servis hizmeti de yetersiz. Bir kere televizyonu götürüp ...
BİM'den aldığım TCL marka televizyonum arıza yaptığı için yetkili servise verdim. 10 gün sürer diye bir cevap almama rağmen bugün 15 gün oldu ama hiçbir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen 'Ben böyle iletip size bilgi vereceğim' deyip ne arayan var ne de soran. TCL pişmanlıkt...
TCL marka televizyonum 1 yıl içinde arızalandı servisle genel merkeze gönderildi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 21 gün içinde televizyon arızası yapılıp geri teslim edileceği söylenmişti yasal süreç 21 gün fakat bu sure dolmasına rağmen bana hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılma...
TCL marka televizyonum arızalandıktan sonra oluşturduğum servis kaydına istinaden arızalı TV 3 gün sonra evimden alındı. Bilkom müşteri hizmetlerini TV durumu için aradığımda TCL servisini ardından teknik servise oradan da başka bir servise (kültür teknik) ulaşmam gerekti. Aradan geçen 10 günün ardı...
Yorumlar