TCL Televizyon Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yetki Bölgesi Sorunu

20.10.2026 tarihinde Hatay Hassa’daki BİM şubesinden 55T6IC model TCL marka televizyon satın aldım. Ertesi gün, 21.10.2026 tarihinde kurulum için başvuruda bulundum ve bana 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bilkay’dan tarafıma “yetki bölgemiz dışında” şeklinde ifade içeren bir mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar arayarak kurulum için yeniden kayıt açtırdım, fakat bu sefer de süreci tekrar 3 gün olarak başlattılar. Aynı süreç sürekli başa sarıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve televizyonu aldığım günden beri kullanamıyorum.

Televizyonun kurulumunun herhangi bir gerekçe öne sürülmeden bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. En kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek televizyonumun ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.