TCL Televizyon Kurulumunda Haftalarca Gecikme Ve Yanıtsız Çağrılar

TCL marka 50T6C model televizyonumun kurulumunda ciddi gecikme yaşıyorum. 22.07.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ “3 iş günü içinde geleceğiz” denilerek oyalandım ve toplamda yaklaşık bir haftadır televizyonum kurulamıyor.

Bu süreçte kurulumun ne zaman yapılacağını öğrenmek için çağrı merkezini 6 kez aradım; ancak her seferinde aynı 3 iş günü vaadi tekrarlandı, net bir tarih verilmedi ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. İstanbul Bakırköy’de olmama rağmen bu kadar basit bir kurulumun günlerce gecikmesi hem zaman kaybına hem de aldığım ürünü kullanamamama neden oldu.

Televizyonumun kurulumunun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını, olası garanti süreci sorunları yaşamamam için kurulumun yetkili servis tarafından kayıt altına alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.