to read complaints and reviews, or file yours.1
TCL Televizyon Kumanda Arızası
2 Temmuz 16:28118
TCL 32S5400AF model televizyonumun garantisi devam ederken kumandası arızalandı. Bunun üzerine Iğdır’daki yetkili servise başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 haftadır “firmada sıkıntı var, parça değişecek” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Servisle tekrar görüştüğümde parça değişiminin uzun süreceğini, istersem kumandayı internetten kendim alabileceğimi söylediler. Ürünün garantisi devam ederken kumanda arızası için benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden yeni kumandanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
