to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka, televizyona bağlı olarak kullandığım ses sistemi garanti kapsamındayken arızalandı. Cihazın sesi kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve bu sorun nedeniyle TCL servisini aradım. Servis ekibi adresime gelip ürünü kontrol etti, cihazın bozuk olduğunu belirterek yaklaşık 6 Ocak 2026 tarihinde sistemlerine dijital olarak “değişim” kaydı açtılar.
Bu işlemden sonra ise bir daha ne arayan oldu ne soran. Yaklaşık bir aydır bekliyorum, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bana gelen servis ekibini arıyorum, telefonlara bakan yok, açan yok. TCL merkezini arayıp sürecin ne durumda olduğunu, ürünün ne zaman değişeceğini sorduğumda ise sadece “değişim yazılmış, yenisi gelince gelirler” deniliyor, net bir tarih verilmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor.
Garantisi devam eden ürünüm için değişim kararı alınmasına rağmen hâlâ yeni ürün tarafıma ulaşmadı. En kısa zamanda ses sistemimin yenisi ile değiştirilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TCL marka televizyonumuz aldıktan bir iki ay sonra kendi kendine kapanmaya ve yavaş açılmaya başladı. Teknik ekibi çağırdık ve format attılar. Fakat yine benzer sıkıntılar devam ettiği için tekrar çağırdık bu sefer incelemek için bizden aldılar. Ne zaman hazır olacağı ile ilgili bir şey söylemediler...
TCL marka televizyon aldım, 1 yıl içinde 4. arızasını yaşadı. Televizyon 1 yıl içinde 9 ay bizde, 3 ay serviste kalmıştır. Belki de daha fazla. Önce televizyonun ekranı gidip, sadece ses çıkıyordu, şimdi ekranda çizgi çıktı. Tekrar tamirini istemediğimizi, değişimini talep ettiğimizi söylüyoruz; fak...
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
1 sene önce aldığım TCL marka televizyonumda kısa bir süre sonra kanallar arası geçişte donma ve atlama sorunu oldu. Bu şekilde arıza kaydı oluşturdum ve servis gelip aldı. Geri getirdiklerinde aynı sorun düzelmemişti ve kendilerine bunu ilettiğimde, yapacak bir şey yok diye cevap aldım. Bir süre so...
21 Haziran 2023 tarihinde aldığım TCL marka televizyon Temmuz 2024 başlarında açılmama sorunu oluştu. 11 Temmuz 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis gelip baktı ve enerji kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 Hafta sonra TV kendiliğinden açıldı ama kumandayı görm...
Yorumlar