TCL Televizyon Ekran Arızasına Kalıcı Çözüm Sağlanamıyor!

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonu aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ekranda belirgin bir şekilde bulutlanma sorunu yaşamaya başladım. Görüntü kalitesini ciddi şekilde bozan bu sorun nedeniyle ürünü defalarca yetkili servise gönderdim.

Televizyonum 3 kez servise gitti, her seferinde tamir edildiği ve hatta panel değişimi yapıldığı söylendi ancak ürün bana her seferinde aynı sorunla geri teslim edildi. Sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve fiilen kullanılabilirlik kalitesi düşmüş bir ürünle baş başa bırakıldım. Tüm bu sürece ilişkin mus2024000007456 numaralı fatura belgem bulunmaktadır.

Defalarca tamir girişimine rağmen kalıcı çözüm sağlanamadığı için artık arızalı bu ürünle uğraşmak istemiyorum. TCL markasından, sorunlu televizyonumun ayıpsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.