to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markalı 75C6K model televizyonum için 14 Mart günü çağrı merkezini arayarak kurulum talebi oluşturmak istedim. Görüşme sırasında bana “Ürün yanınızda mı? ” diye soruldu, ben de ürünün evimde olduğunu belirttim. Bunun üzerine benden barkod numarası istendi ve bu nedenle talep oluşturamayacaklarını söylediler.
Bugün ise ürünümün yanına gidip tekrar aradığımda, bu kez hiçbir ek bilgiye ihtiyaç duyulmadan kurulum talebinin oluşturulduğunu gördüm. Aynı işlem için daha önce barkod olmadan talep oluşturulamaz denilirken şimdi herhangi bir ek gereklilik olmadan talep açılması nedeniyle, bu süreçte 3 günüm boşa geçti ve mağdur oldum.
Kurulum talebimle ilgili yaşadığım bu 3 günlük gecikmenin telafi edilmesini ve tarafıma sürecin neden bu şekilde işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
TCL marka 75 inç televizyon aldık ve kurulumu için 7 Ocak tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, yetkili servisin arayıp kurulum tarihi vereceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi, ne arayan var ne net bir bilgi veren. Bu süre içinde defalar...
TCL marka 65 p7 kg televizyonumu 29’undan bu yana kurulum için bekliyorum. Kurulum talebimi oluşturduktan sonra TCL çağrı merkezini aradığımda, yetkili servise bilgi verildiği ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. ...
TCL markalı 75T8C model televizyonumun kurulumu için 1 Aralık’ta TCL çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Ancak arayan soran olmayınca 2 Aralık’ta tekrar aradığımda, kurulumu ancak 1 hafta içinde yapabileceklerini söylediler ve bu esnada dalga geçer gibi, saygısız bir üslupla konuştular. Kurulu...
TCL marka 75C6K model televizyonu 30 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum; ancak 3 gündür aramama rağmen kurulum için herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre...
20.10.2025 tarihinde TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini (0 850 209 98 25) aradım. Ürünün seri numarası, markası ve faturası dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ürün o sırada kapıdaydı ve kurulum için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak iki...
Yorumlar