to read complaints and reviews, or file yours.TCL 75P7555 TV’mi düşük teknik özelliklere sahip TV ile değiştirmek istiyor
TCL marka 75 P755 model televizyonum 12 Şubat’ta ana kart arızası nedeniyle yetkili servis tarafından onarıma alındı. İnceleme sonrasında mevcut televizyonumun artık üretilmediği, bu yüzden bir üst model olduğu söylenen 79 k modeliyle değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak PlayStation 5 için özellikle tercih ettiğim televizyonumla kıyasladığımda, önerilen modelde hem görüntü kalitesi hem de yenileme hızı açısından belirgin bir performans farkı ve gerileme olduğunu gördüm.
Ben baştan beri sadece satın aldığım televizyonun özelliklerine eşdeğer, en azından performans olarak geri gitmeyeceğim bir model talep ettim. Buna rağmen süreç uzatıldı, net bir çözüm sunulmadı ve sürekli zamana yayılan, oyalayıcı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve servis tarafı, önerilen modelin muadil olduğunu, eğer beğenmiyorsam ücret iadesi yapılabileceğini belirtiyor. Fakat mevcut ekonomik koşullarda, televizyonu aldığım bedelle bugün aynı özelliklerde bir televizyon almam mümkün olmadığı için iade seçeneği de benim için ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
12 Şubat’tan bu yana geçen süreye rağmen hâlâ somut ve adil bir çözüm sağlanmadı. TCL’den, 75 P755 model televizyonumun performansını karşılayan, görüntü kalitesi ve yenileme hızı açısından geri kalmadığım gerçek anlamda eşdeğer bir model ile değişim yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
75 p755 model televizyonum ana kart arızası nedeniyle yetkili servise gönderildi, ancak üretimi durmuş olduğu için 79 k modeli önerildi. Performans ve yenileme hızı açısından gerileme olduğunu gördüm, bu yüzden eşdeğer bir model talep ediyorum. Süreç 12 Şubat'tan bu yana uzadı, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve marka tarafı önerilen modeli muadil olarak gösteriyor, iade seçeneği ise maddi açıdan mağduriyet yaratıyor. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Senelerdir Samsung kullanıyorum 2 televizyon ekşittim ve hiçbir sıkıntım olmarı. Yeni televizyon alacağım vallahi bu markayı inceliyordum böyle sıkıntıları görünce korktum vallahi. Ürünün arkasında durulması lazım.