TCL Televizyonda Açılışta Kare Kare Görüntü Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

TCL 55P755 model televizyonum, yaklaşık bir aydır açılışta kare kare, bozuk bir görüntü veriyor. Televizyonu açtığım anda normal bir görüntü almak yerine, sanki görüntü takılıyormuş gibi kare kare bir ekranla karşılaşıyorum ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili TCL yetkili servisiyle görüştüğümde benden sadece fotoğraf istediler; ancak televizyon için herhangi bir yerinde inceleme ya da onarım işlemi yapılmadı. Sorunun uydu ile alakalı olabileceğini söyleyip, adrese gelirlerse 900 TL ücret alacaklarını belirttiler. Cihazı yeni almış olmama ve ortada açık bir görüntü sorunu varken, hiçbir teknik inceleme yapılmadan benden servis ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.

Televizyonumdaki bu açılışta kare kare görüntü probleminin ücretsiz şekilde yerinde incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.