TCL TV de Kasma Problemleri

TCL 55c655 model televizyonu yaklaşık üç ay önce aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyonun kasma problemleri başladı ve son iki aydır bu sorun giderek artarak devam ediyor. Uydu yayınında belirgin kasmalar oluyor, ayrıca uydu yayını günde 2–3 kez tamamen gidiyor ve 3–5 dakika sonra yeniden geliyor. Yayın geri geldiğinde ise ses ve görüntü arasında belirgin bir senkron sorunu oluşuyor, ses ve görüntü birbirini tutmuyor.

Evimizde merkezi uydu sistemi kullanılıyor ve bu televizyonu almadan önce a böyle bir sorun kesinlikle yaşamıyorduk. Komşularımda da benzer bir problem olmadığı için sorunun uydudan değil, televizyondan kaynaklandığı açıkça görünüyor. Uydu sinyal seviyesi de %100 görünüyor. Buna rağmen sorun her geçen gün artarak devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak yetkili servis eve geldi ancak geldikleri sırada problem denk gelmediği için sadece kontrol yapıp ayrıldılar ve sorun tekrar ettiğinde video çekip göndermemizi söylediler. Sorun belirli aralıklarla devam ettiği için videolarını ve görsellerini de kayıt altına alıyorum.

Tüm bu nedenlerle, sürekli sorun çıkaran ve yayın izlememizi ciddi şekilde etkileyen TCL 55c655 model televizyonum için iade yapılmasını talep ediyorum. Çünkü araştırma yaptığımdan bu sorunu yaşayan birçok kişi mevcut başka TV alacağım. Bu sorunun TV değişimi ile çözüleceğini sanmıyorum bu marka TV sorunlu üretim gibi duruyor.