TCL 43L5A Televizyonda Işık Sızması Ve Donma Sorunları, Servisten Çözüm Alınamıyor

TCL 43L5A model televizyonu BİM mağazasından satın aldım ve aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Televizyonun çerçevesinde ışık sızması mevcut, uygulama kullanırken cihaz donuyor ve kendi kendine resetleniyor. Özellikle Facebook uygulamasını açtığımda bu sorunlar daha sık meydana geliyor. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri bu durumu normal olarak değerlendirip herhangi bir çözüm sunmadı.

Tüm bu sorunların giderilmesi için ürünün geri iadesini talep ediyorum.