TCL Televizyon TCL 43 L5a Pişmanlığı

Hakan · 2024-02-09T14:36:52+03:00

BİM'den aldığım TCL 43 L5a televizyon problemleri kurulum yapıldığı gün başladı ve halen devam ediyor. Görüntüde bulutlanma var renkler olması gerektiği gibi değil kırmızlar morumsu sarılar yeşilimsi siyahlarda yeşilimsi kumanda düzgün çalışmıyor Android uygulamalar bir süre sonra sizi programdan dışarı atıyor. Ses desen teneke gibi ses ayarını değiştirsen de aynı güya ekolayzer var ama hiçbir işe yaramıyor. Ben bu televizyonu markaya da güvenerek üç kuruşluk emekli maaşımla aldım. Parama yazık oldu. Müşteri hizmetleri güya kayıt açıyor servisin haberi yok. Servisi arıyorsun onların haberi yok. Ne yapayım bu satış sonrası ilgisizliği CİMER'e mi yazalım? Mümkünse bu televizyonu iade etmek istiyorum. Ya da düzgünüyle değişimini istiyorum.

Hakan

09.02.2024 tarihinde servis geldi her zamanki gibi sağ olsunlar sorun çözmeye değil akıl vermeye gelmişler. Cihazda bir problem bulamadıklarını benim kullanıcı olarak bu cihaza gözümün alışmadığını daha kaliteli TV. Ler ile kıyasladığımı bu TV. Nin fiyatının ucuz olmasından dolayı panel ve diğer parçaların da kalitesinin düşük olduğunu söyleyip arkalarına bakmadan gittiler. Halen tarafıma talep etmeme rağmen servis raporu gönderilmedi. Değişim ya da ücret iadesi raporu tutmadılar. Raporu alıca anlaşılan Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ben bu cihaza verdiğim parayı emekli maaşımdan ödedim kısıtlı bütçe ile aldığım ürün de böyle olunca mağdur olduk ve mağduriyet giderilmiyor.

Hakan

BİM markete teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle yaptığım müracaatı kabul ettiler ve ürünü geri aldılar. Bu süreçte bana destek olan bölge sorumlusu arkadaşa da ayrıca teşekkür ederim. Teşekkürler BİM. Bu arada TCL firmasından halen dönüş olmadı tarih 18.02.2024.