TCL 32' TV Arızası!

2023 yılı ağustos ayında sıfır olarak Hepsiburada'dan almış olduğum 32' TV'nin alıcı Bluetooth gözünde sorun olduğundan Kayseri'deki mühendisler elektronik yetkili servisi incelemeye geldi. Yetkili servis bu arızayı görmüş olsa da ürün arızalı değildir raporu düzenledi. Bunun üzerine Kocasinan İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bilirkişi raporu neticesinde ürün arızalarıdır ve ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verildi. Hakem Heyeti kararını hem satın aldığım firmaya ve TCL'ye ilettim. Yaklaşık 9 aydır oyalıyorlar. Bugün itibari ile icraya vereceğim.