Servis Evde Olmama Rağmen Gelmedi Mağduriyetim Giderilsin

TCL 50T6C50 model sıfır televizyonumun kurulumu için 08.11.2025 Cuma günü müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: tıa2025000004989). İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde, servis tarafından aranmadım ve evde olmama rağmen “evde kimse yoktu” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve dışarı çıkmadım. Sonrasında servisle iletişime geçtiğimde, evde olmadığımı iddia ederek doğruyu söylemediğimi belirttiler. Bu süreçteki yaklaşımdan ve yaşadığım mağduriyetten hiç memnun kalmadım.

Televizyon alışverişi yaparken servis hizmetinin kalitesinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anlamış oldum. Televizyonum garanti kapsamında ve sıfır ürün. Mağduriyetimin giderilmesi için bugün içinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum.