to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde satın aldığım TCL 65V6BGT model televizyonun kurulumu 14.12.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Aradan çok uzun bir süre geçmeden, 24.03.2026 tarihinde televizyon arızalandı. Yetkili servis gelip ürünü inceledi, anakartın arızalı olduğunu tespit etti ve bu yönde tutanak tutarak ürünü değişim sürecine aldı.
Yaklaşık iki gün içinde değişim talebim onaylandı ancak bugün itibarıyla üzerinden 41 gün geçmesine rağmen televizyonumun yenisi tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle defaatle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ televizyonsuz durumdayım. Uzun süredir evimde televizyon kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Onaylanan değişim sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 14.50 civarında TCL müşteri hizmetlerini aradım ve TCL 65V6B model televizyonumun kurulumu için görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** A****, bana yalnızca 600 TL aparat ücreti ödeyeceğimi, servis ve montajın tamamen ücretsiz olacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine montaj için...
12 Ağustos 2025 günü TCL 65V6B model televizyonumu yetkili servis tarafından kurdurttum. O sırada başka bir evde yaşadığım için televizyonu deneyemedim ve kurulum sırasında ekran üzerindeki çizikler dikkatimi çekmedi. 14 Ağustos 2025 tarihinde eve gelip televizyonu açtığımda, sağ üst köşede bariz çi...
1 Kasım 2025 tarihinde Giresun Bulancak’ta TCL 65V6C model televizyonumun kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu eski kullandığım TV Box tarzı bir cihaz üzerinden yapıp, normal çanak bağlantısıyla kurulum gerçekleştirdi ve televizyonun kendi uydu alıcısı üzerinden kanal taraması ile program yü...
Yorumlar