to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan TV Değişimi 41 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
13.12.2025 tarihinde satın aldığım TCL 65V6BGT model televizyonun kurulumu 14.12.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Aradan çok uzun bir süre geçmeden, 24.03.2026 tarihinde televizyon arızalandı. Yetkili servis gelip ürünü inceledi, anakartın arızalı olduğunu tespit etti ve bu yönde tutanak tutarak ürünü değişim sürecine aldı.
Yaklaşık iki gün içinde değişim talebim onaylandı ancak bugün itibarıyla üzerinden 41 gün geçmesine rağmen televizyonumun yenisi tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle defaatle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ televizyonsuz durumdayım. Uzun süredir evimde televizyon kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Onaylanan değişim sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.12.2025'te satın aldığım televizyonun kurulumu 14.12.2025'te yapıldı, ancak 24.03.2026'da arızalandı. Yetkili servis anakartın arızalı olduğunu belirledi ve değişim sürecini başlattı. Onaylandıktan 41 gün geçti ve yeni televizyon hâlâ teslim edilmedi, bu yüzden uzun süredir televizyonsuz durumdayım.
