Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Gecikmesi Nedeniyle İade İstiyorum

Vatan Bilgisayar’dan 50 inç TCL QLED televizyon satın aldım. Eski televizyonum bozulduğu için acil olarak yeni bir TV aldım ancak kurulum konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TCL Silivri şubesi kurulum için 17’sine randevu verebileceklerini, o gün de müsait olurlarsa geleceklerini iletti. Televizyon 1 hafta sonra kurulacaksa bunun en başta açıkça söylenmesini, müşterinin buna göre tercih yapmasını beklerdim.

Televizyon gibi temel bir ürünün kurulumu için bu kadar bekletilmem ve net bir tarih verilmemesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Daha önce de ürünle ilgili donma sorunu yaşamış ve Vatan Bilgisayar’a götürdüğümde sorun düzeldi denilerek geri verilmişti, bu süreç de güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Televizyonun kurulmadan, hiçbir şekilde kullanılmamış halde olmasına rağmen bu kadar oyalandığım için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.