to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Servis Yönlendirilmemesi
TCL marka 43 inç 43S5K model televizyonu 21.09.2026 tarihinde Adana Sarıçam BİM mağazasından satın aldım. Aynı gün kurulum için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuru yaptım ve ürünün kurulumu Adana ili Yüreğir ilçesindeki adresimde yapılacaktı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, tarafıma ne arama ne de bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 defa arayıp durumu iletmeme rağmen yine de kurulum için somut bir adım atılmadı ve televizyonu kullanamıyorum. Evde acil televizyon ihtiyacım olmasına rağmen bekletiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
TCL ve yetkili servisten televizyonumun adresime ivedilikle servis yönlendirilerek kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu kadar süre kurulumu yapılmayan ürün için gerekirse iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.
