to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Aralık Ayında Evkur Üzerinden TCL marka Televizyon aldım. Alırken Kurulum süresi ile ilgili isteğiniz zaman yetkili servisi arayıp kurdurabileceğim söylendi. 2022 Eylül ayında kurulum gerçekleştirildiğinde garanti belgesine kurulum tarihi yazıldı. 2024 Ocak ayında teknik destek aldım garanti kapsamında olduğu belirtildi. Fakat Dün yani 2024 Haziran ayında ekran veya LED ışıklarında problem olduğu gerekçesiyle servise gönderdim. Servis merkeze göndereceğini fakat garantisinin dolduğunu tarafıma iletti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ilk 6 ay içinde kurulum yapılmadığı için garantinin fatura tarihinden itibaren başladığını söylediler. Böyle bir durumda benden hem kurulum ücreti talep etmeleri hem de 2024 Ocak ayında servis ücreti talep etmeleri gerekmeliydi deyince alaycı bir tavır ile ne yapalım sizden para mı isteyelim dediler. Mağduriyet konusunda asla bir destek göremedim.
21 Haziran 2023 tarihinde aldığım TCL marka televizyon Temmuz 2024 başlarında açılmama sorunu oluştu. 11 Temmuz 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis gelip baktı ve enerji kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 Hafta sonra TV kendiliğinden açıldı ama kumandayı görm...
Aralık 2022 yılında aldığım TCL marka televizyonum henüz 1 senesini doldurmadan (11ay olmuştu) ilk arızasını verdi servis geldi aldı tamir ettik dedi. Sonra 1 ay dolmadan 2. Arızasını yaptı. Bu sefer merkeze gönderdiler orada anakartı tamir edildi. Biz bu arada yeni TV istedik. Nisan 2024 sonunda 3....
TCL 55'' Android TV 25/01/2022 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar'dan TCL marka 55'' TV satın aldım. Satın aldığım dönemde benimle ilgilenen satış sorumlusu arkadaşa ürünü çeyizlik olarak alacağımı ve kurulumu uzun bir süre sonra yapmak istediğimi belirttim. Görevli arkadaş bunun mümkün olduğunu ...
Ürünü 2022 yılı 4. Ayında satın aldım. Ek garanti ile ürünün 2 yıllık garantisi bitti fakat ek garanti devreye girdi fakat aldıktan sonra üründe LED problemiyle karşılaştım. Servise 31/08/2023 tarihinde gönderdim. TCL markanın yönlendirdiği yetkili servise gönderildi. Ürün bana ulaştıktan ortalama 3...
Media marktan 30.11.2022 tarihinde TCL marka televizyon aldım ve salona kurdurdum sürekli salonda oturmadığımız için Televizyonu toplamda 1 ay kullandım sayılır. Ekran kapkaranlık oldu ses var ama görüntü yok. Servisi aradım gelip televizyonu 19.08.2023 tarihinde aldılar. Eylül ayının başındayız ve ...
Yorumlar