to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Şerit Gölgelenme Sorunu Panel Değişimi Talebi
22.05.2026 tarihinde Samsun Evkur mağazasından TCL 75P89K model televizyon satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 gün olmasına rağmen ekranın alt tarafında şerit şeklinde belirgin bir gölgelenme mevcut. Bu sorun her sahnede görünmekle birlikte özellikle film ve maç izlerken çok daha rahatsız edici bir hale geliyor.
Sıfır olarak aldığım bir üründe daha ilk günden böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım mağaza ile mesai saatleri içinde görüşeceğim, ancak bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir panel sorununun kullanıcı hatası olmayacağı çok açık.
TCL markasından ve ürünü aldığım Evkur mağazasından, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun en kısa sürede sorunsuz bir yeni ürün ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Televizyonun alt kısmında şerit halinde gölgelenme var. Genellikle film ve maç izlerken barış bir şekilde belli oluyor. Beyaz ekranda yanlardada hafiften belli. Acilen sorunun giderilmesini istiyorum. Daha 1. Gün oldu alalı, TCL böyle ise ileride ne olur bilemem. Konun acilen çözülmesini istiyorum. Tarafınıza arz ederim.
Servis aradı görüntüleri gönderdim. Bayramdan sonra bakacaklar. İnşallah TCL seçtiğime pişman olmam. İlk günden böyle bir durum gerçekten sinir bozucu.
Bilkom'a ve TCL şirketine gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. İade veya değişim süreci onaylandı.
Samsun Evkur mağazası sözde yeni televizyon gönderimi yaptılar fakat teşhir ürünü çıktı. Ekran jelatini yok ekranda çizik var. Yetkili servis paketleme açılmış bantlanmış demesine rağmen istemediğim halde kurulum yaptı. Bilkom srketine durumu ilettim servis gelip rapor tutacak dedi. Yine bekleme ve aynı süreç devam ediyor. Yani nasıl bir şirket nasıl bir iş anlamadım. Mağdurum 1aydan fazla uğraşıyorum. Gereğinin yetkililer tarafından acilen çözülmesi istiyorum.
Sözde yeni ama jelatinsiz TV ve çizik.
TCL şirketinden bir daha televizyon almam. Neden mi ürünü Samsun Evkur mağazasından almış olsam da şirket olarak hiçbir geri dönüş ve arama gerçekleştirilmedi. Satana kadar binbir yalan sattıktan sonrada kendim uğraştım. 1ayi geçti 2. Televizyon geldi oda teşhir ürünü yollamışlar TV ekranında jelatin yok, kutu daha önceden açılmış belli, TV ekranında çizik var. Yani ayıptır verilen paraya mı yoksa ugrasmayami yanalım. Orayı ara burayı ara ilgilenen yok. Şimdi TCL şirketinin ne kadar büyük olduğunu ve malının arkasında durmadığını anlamış oldum. Mağdurum ve mağduriyetimin bir karşılığı yok ne yazık ki.
